Surabaya, (bisnissurabaya.com) – Era baru new normal, menyebabkan beberapa tempat usaha kembali dibuka. Tak terkecuali hotel. Namun, terjadi perubahan pola tamu akibat dari pandemi covid-19. Karena itu, diberlakukannya new normal membuat beberapa bidang usaha kembali berjalan. Salah satunya hotel. Setelah sekian lama terpuruk akibat pemberlakuan pembatasan sosial berskala besar/PSBB, akhirnya tingkat okupansi hotel mulai merangkak naik.

‘’Saat diberlakukannya PSBB di Surabaya Raya, tingkat hunian hanya tersisa 20 persen saja. Tapi, ketika era new normal dimulai seiring tidak diperpanjangnya PSBB, tingkat hunian hotel mulai mengalami kenaikan okupansi antara 40 hingga 50 persen,’’ kata Operation Manager My Tower Hotel Surabaya, Ari Anggraeni Mayadewi, kepada bisnissurabaya.com di Surabaya Jum’at (17/7) kemarin.

Menurut dia, jika dibandingkan saat pemberlakuan PSBB ada perubahan pola tamu, dimana sebagian besar merupakan warga dalam kota. Seperti Surabaya dan sekitarnya. Hotel bintang empat yang memiliki 132 kamar ini, lanjut Maya, merasakan adanya perubahan pola tamu yang menginap di hotel yang terletak di kawasan Rungkut Industri ini.

‘’Perubahan pola itu dikarenakan masyarakat masih takut untuk pergi ke luar kota. Disamping itu, mereka juga jenuh jika berada di rumah saja,’’ ujarnya. (bw)